Жительница Ноябрьска пожаловалась на то, что не смогла дождаться медицинской помощи после обращения в больницу. Она сообщила, что сотрудница регистратуры городской больницы даже не удосужилась принять вызов документально.
Специалиста в семье не дождались, так как в базе не было данных о звонке от пациента. При этом сообщается, что время с того момента, как был сделан вызов, до того, когда женщина узнала, что ее нет в базе, прошло семь часов и в тот день приход медиков не состоялся.
- Обращаюсь к женщине, которая 27 января работала в регистратуре городской больницы на приеме звонков по вызову врача на дом. Как можно забыть передать в работу вызов от пациента, которому (по голосу очевидно было) необходим был этот вызов и приезд медицинского работника?! Вызов был сделан в 11:30, а в 18:30 мы узнаем, что нашего вызова в работе нет. В промежутке между этим временем звонили — трубку уже никто не брал, около 16:00 объяснили, что много вызовов, до 20:00 должны приехать, если был вызов, - сказано в публикации в группе «Злой Ноябрянин» во «ВКонтакте».
На пост возмущенной местной жительницы ответили в администрации городской больницы. Представитель сообщил, что выявить, кто должен был принять вызов, не получилось и принес извинения. Также в администрации сообщили, что с работниками колл-центра проведена работа.
В комментариях к посту высказались многие местные жители, они отметили, что сами не раз становились заложникам подобных инцидентов. Несколько человек пожаловались на хамство со стороны работников регистратуры.
Как сообщал "Курьер.Среда", жители Бердска имеют претензии к местной медицине, считая, что главный врач Бердской ЦГБ Алла Дробинская не справляется с обязанностями. С требованием ее отставки даже создали петицию те, чьи родные скончались в ковидном госпитале при странных, на их взгляд обстоятельствах.
Но вот 28 января стало известно, что Дробинскую уволили с этой должности. Ее назначили руководить перинатальным центром в Новосибирске. Бердчане петицию закрыли и считают, что перевод главврача на другую работу - это в том числе их заслуга.