Завтра буду жаловаться на очереди в РКЦ губернатору

Работает одна касса, люди в жару стоят и не могут оплатить за май коммунальные услуги!

В рубрику «Сообщи свои новости» написала Татьяна Анатольевна:
До каких пор в Бердске будет происходить беспредел в кассах РКЦ? Сегодня 25число время подачи показаний приборов. Я председатель совета дома принесла показания в 1130 в кассу на Павлова, но в помещение не пройти на крыльца — толпа народу! Работает одна касса, люди в жару стоят и не могут оплатить за май коммунальные услуги! При этом в Кбу долги, а деньги не принимают. Пусть руководство РКЦ садится и принимает, если нет сотрудников. Администрация трубку не берёт. Мэр города работает по автоответчику, РКЦ скидывают, но что ж завтра буду звонить Губернатору надоело это безобразие!!!

Мнение читателей
2
1
1
0
Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Спасибо за ваш голос
Моё мнение Комментарий Поделиться

От редакции

Почему не могут в Бердске решить такой легкий вопрос?

Банкир, 25 июня 2019 18:01
Подсказываю.
Необходимо организовать массовые обращения по поводу плохого обслуживания людей в кассах РКЦ. Наподобие DDOS-атаки. Каждый день - штук, по десять. В течение года На все виды адресов. Плюс - в общественные приёмные депутатов всех рангов и сортов
Плюс- приёмную Постпреда Президента в ФО.
Увидите - результат не заставит себя ждать.
Аноним, 25 июня 2019 18:42
Наглядно: Результат не заставил себя ждать, когда жители Киселевска попросили убежища в Канаде, а Джастин Трюдо тут же предложил им поменять гражданство и переехать в Канаду на ПМЖ.
Даже после жалоб Путину не было такой мгновенной реакции от региональных властей.))
123, 26 июня 2019 08:57
Банкир, подсказываю, дурь в головах отдельно взятых людей не повод бунтовать.

Почему-то у меня в подъезде висит ящик для сбора показаний. Кто хочет - звонит по телефону, в интернете через сайт передаёт показания, а кто-то пишет на бумажке свои показания и кидает в этот ящик.

Рано утром, в 7:30 25 числа каждого месяца, старшая по дому вскрывает все ящики и с показаниями идёт в УК. Где их проверяют, вбивают и рассчитывают.

Проблем вообще никаких нет. Нынче столько способов, что упираться рогом в подачу показаний через кассу РКЦ, в то время как можно рано утром и в свою УК зайти отдать показания - это вообще не поддаётся никакому здравомыслию. Если люди хотят стоять в очереди - они будут в ней стоять, тут даже губернатор вам не поможет.
Банкир, 26 июня 2019 09:55
Дружище, я тебе одну простую вещь подскажу, ты только не обижайся
Есть касса РКЦ. Она создана для предоставления услуг населению. Население платит "кассе РКЦ" за услугу. И имеет полнейшее право требовать качественного предоставления услуг за свои деньги. Это называется - бизнес. Я тебе плачу в соответствии с твоими запросами, а ты мне оказываешь услугу в соответствии с моими хотелками.
Если что-то идёт не так, органы контроля всех видов и сортов ОБЯЗАНЫ разобраться и принять меры к тому, чтобы одни вовремя платили, а вторые предоставляли за это качественные услуги. Органам контроля за это тоже - платят.
Так должно функционировать современное общество
123, 26 июня 2019 16:28
Банкир, современное общество какое?

Вы в кассу РКС комиссию за обслуживание заносите? Если нет - вам РКЦ ничем не обязана. Все услуги, о которых вы пишите предоставляются вам не напрямую, а за чей-то счёт.

Вы владельцу касс РКЦ денюжку платите? Открою секрет - нет. У вас в платежах нет ни одной комиссии за отдельную услугу по обслуживанию этого способа оплаты. Так что требуйте что хотите вас пошлют куда подальше.

Бизнеса на кассах РКЦ как раз таки нет. Бизнес есть на предоставлении вам услуг ХВС, ГВС и отоления. А касса РКЦ - это статья расхода, которая деньги жрёт, проблемы создает из-за регулярных обращений туда-сюда на тему очередей, а денег с неё значительно меньше, чем интернет платежей через систему город+сбербанк.

Хотите бизнес? Готовьтесь платить комиссию, по 10-20 рублей за визит. Тогда касса РКЦ будет приносить прямой доход пропорциональный количеству посетителей. А это значит, что для увеличения денежного потока владельцу будет выгодно решать вопросы с очередями.
Банкир, 26 июня 2019 16:53
Вестимо - кассы работают просто так, за большое человеческое спасибо. И работники этих касс - добрые волонтёры.
Деньги, в принципе, как таковые, берутся из двух источников - средства физ.лиц, которыми лица оплачивают работу, или - бюджетные средства. Других источников денег пока что, не придумано.
Вы утверждаете, что РКЦ - получатели бюджетных средств?
Тогда - тем более, посетители обязаны потребовать от получателей государственных денег качественного обслуживания. А органы исполнительной власти обязаны контролировать работу бюджетных организаций.
Но, может быть, вы утверждаете другое? Например - что пресловутые кассы - частная лавочка?
Тогда - это совсем другое дело
Аноним, 26 июня 2019 22:36
Теперь я открою секрет: в смете нашего дома есть раздел Управление, а в нем РКЦ и паспортное обслуживание. Т.е. в тарифе на содержание жилья уже заложена оплата УК за прием показаний и оплаты.
123, 27 июня 2019 08:40
Аноним, я вам тоже открою секрет - эта строчка по сути компенсация за то, что кто-то содержит помещение и платит зарплату кассирам.
Цифра фиксированная и не растёт от количества посетителей. Более того, лет 10-15 назад почти все платежи проходили через кассу РКЦ. А тариф всё так же был фиксированный.

То есть за эти 10-15 лет количество людей, оплачивающих услуги РКЦ упало в несколько раз, а строчка упала пропорционально потоку посетителей касс РКЦ?
Ответ - нет. Потому что и тогда и сейчас траты на РКЦ в целом фиксированные и их можно заранее предсказать (зарплата кассиров и расходы на содержание)

А будь кассы РКЦ бизнесом - он бы уже разорился, так как количество посетителей упало в разы.

Я бы на месте КБУ десять раз подумал зачем им всё это дело нужно с кассами РКЦ. Нынче в каждой УК стоит кассовый аппарат и много у кого банковский терминал.

Можно закрыть кассы РКЦ и собирать платежи через УК, систему город и сбербанк (терминалы, сбербанк онлайн) и другие банки, подключенные к расчётной системе.
Количество касс за счёт переноса их в УК вырастет (УК больше чем касс, если что и в каждой касса есть).
А если учесть существование всяких интернет кошельков, типа яндекс-деньги которые можно пополнить чуть ли не везде, то проблема надуманна и относится только к очень старым людям, которым интернет нафиг не нужен. Они и составляют основу очереди в РКЦ. Разбить их на свои УК и сразу будет польза - и УК будет в тонусе и оплата будет собираться в куче мест.
Банкир, 27 июня 2019 09:21
Вы, или очень наивный, или - неграмотный человек. Ничего "бесплатного" в нынешнем мире нет. Ни киви-шмиви, ни яндекс-шмандекс не бывают бесплатными. Достаточно взглянуть на их финансовую отчётность. Точно так же и кассы по приему платежей - за них платят потребители услуг.
Аноним, 27 июня 2019 08:01
Платим, это статья расходов в тарифе на жилищную услугу. И денежки заложены там не малые, за мусор даже 10 руб с 92 рублей.
горожанка, 27 июня 2019 10:09
123: РКЦ- частное предприятие, принадлежащее конкретному физическому лицу. Предприятие по оказанию услуг начисления и сбора платежей за услуги ЖКХ, оказанные несколькими управляющими компаниями города. Бизнес РКЦ финансируется из тарифа "содержание" по составляющей это тариф строке "расчетно-кассове обслуживание". Это и аренда помещений касс,и зарпалты кассиров и бухгалтеров,и програмное обеспечение и электроэнергия и т.п. затраты предприятия. Так что бизнес РКЦ финансируется исключительно нами, горожанами- жителями многоквартирных домов, управление которым осуществлюят компании, заключившие договор с РКЦ на расчетно-кассове обслуживание клиентов УК. Изначально РКЦ называлось "РКЦ СКС" и было создано исключительно для сбора денег с жителей домов СКС. И только через несколько лет,когда были заключены договоры на расчетно-кассове обслуживание с РКЦ СКС директорами других ук (Вымпел, Жилкомсервис и т.п.), РКЦ отделилось как сомостоятельное предприятие по названием "РКЦ" и оказывает услуги по сбору платежей нескольким ук города.
РКЦ, как любое предприятие, получает прибыль. Так что не нужно из них делать бескорыстных тружеников,в приступе альтруизма работающих для горожан.
И всё вышесказанное намекает- горожане платят за услугу "расчетно-кассове обслуживание",но качество этой услуги отвратительное. Всё.
Банкир, 27 июня 2019 11:36
Кто бы сомневался
Подумаешь, Бином Ньютона

ООО "РАСЧЕТНО-КАССОВЫЙ ЦЕНТР"
ИНН 5445256430
Генеральный директор
Масимов Рамиз Рафигович
Учредители2
Мотин Игорь Валерьевич - 90%
КБУ, МУП - 10%
Доход за 2017 год - 26809 тысяч рублей.

Это только наивный "123" думает, что кто-то работает бесплатно.
Схемка движения там интересная и много там народа известного бердского и новосибирского трётся, но это тема - отдельная
Вася, 26 июня 2019 12:00
Причём здесь показания счётчиков? речь идёт о оплате коммунальных услуг!
горожанка, 27 июня 2019 09:57
123: в статье речь идет о НЕ возможности оплатить услуги ЖКХ за май! очереди стоят не для того,что бы показания передать. Оплатить люди не могут!
Аноним, 26 июня 2019 18:53
Банкир
Это вообще частная контора
Могут вообще закрыться
Банкир, 27 июня 2019 09:24
Даштовыговорите дакаконипосмели
Частная контора, что же делать, куда мы катимся...
Надо в УФАС написать - монополисты отакуют бердский рынок платежей
Аноним, 25 июня 2019 19:04
Очевидно, что у автора есть интернет.
Вопрос: почему онлайн показания не передать?

Еще вопрос: все показания можно передать отправив СМС.
Зачем идти для этого в кассу?

Оплата также осуществляется онлайн легко и непринужденно, что явно по силам тому, кто способен написать новость в интернете (как автор)
Аноним, 25 июня 2019 19:12
Там слишком много возможностей исказить показания.
Завис сервер , сбой , геморрой , и т.д , как захотят , если уж поставили такую цель собрать кучу должников , то стараться будут на всех фронтах .
123, 26 июня 2019 08:52
А что, когда вы приносите показания какому-то сотруднику какой-то РКЦ у него нет этих же возможностей и он не сталкивается с теми же самыми проблемами? Ха-ха.
Аноним, 26 июня 2019 09:02
Скажите пож-та, когда вы передаёте свои показания через кассира в РКЦ куда он заносит ваши показания? На бумажку записывает и бежит потом в бухгалтерию или всё таки в компьютер вносит и передаёт все данные через интернет в УК?
Аноним, 26 июня 2019 13:22
Сегодня 26.06.2019.Кассы на"Европе".Начало десятого-народ собрался,ждет кассиров ,начало работы которых 9-30.Кассиры приходят за минуту до начала рабочего дня.Одна касса из трех вроде начинает работать минут через 10,две другие закрыты.На вопрос из толпы,почему две кассы не работают,ответ кассиров-не включаются компьютеры...На вопрос,а нельзя ли пораньше приходить на работу,чтоб включить технику,ответа не последовало.На часах 10 .Из одной неработающей кассы выходит кассир и начинает доставать из почтового ящика показания и на какое-то время скрывается в своей каморочке.Другая из неработавших касс вроде начинает принимать страждущих...но... через некоторое время закрывается,выставив объявление-"Передача показаний ИПУ" .Я не знаю,сколько можно терпеть эти издевательства? Мы люди или быдло?
Аноним, 25 июня 2019 19:08
Значит им нужны должники чтоб потом свалить все .
Мол жители задолжаали
Аноним, 26 июня 2019 16:14
Надо пожаловаться Губернатору еще на МУП КБУ И ЭНЕРГОСБЫТ передали данные коллекторам долгов нет а они приносят бумажки с якобы задолженностью причем давних лет .
Аноним, 26 июня 2019 17:08
В Бердске одно жулье.Уже,кажется,переловили достаточно-казначейство,пенсионный,полиция,:ЖКХ...Нет,видимо,всех не переловить и не пересадить...
Аноним, 25 июня 2019 19:52
Как председатель совета дома попросите помощи у своих молодых более продвинутых соседей, которые помогут передать данные со счётчиков по интернету.Зачем долбиться в закрытую дверь если вам не хотят открывать? Губернатор скорее всего тоже передаёт свои показания по интернету.
Аноним, 26 июня 2019 14:01
Какая закрытая дверь?Пока еще существует поколение,которым удобнее платить в кассу ,кассы должны быть.А то из-за каких-то чванливых,жадных начальников,которым на всех наплевать,люди должны изворачиваться,приспосабливаться,чтоб свои деньги отдать!
Нонна, 26 июня 2019 15:12
А почему вы не пользуйтесь интернет магазином,А ходите в простой магазин за хлебом? Люди обслуживаются где привыкли И надо создавать для них просто нормальные условия
Аноним, 26 июня 2019 22:38
У Губернатора целое электронное правительство!
Аноним, 26 июня 2019 22:40
Несите сразу в кбу, они же рассчитывают платежи, зачем неблагодарные посредники
Аноним, 25 июня 2019 19:55
Татьяна Анатольевна,напишите пожалуйста название вашей УК.
Нонна, 26 июня 2019 15:09
СКС касса на Островскооо
Аноним, 25 июня 2019 20:35
Я показания всего дома Передаются и я их благополучно передала кассиру а вот оплатить за квартиру не смогла. Платить через интернет нужно иметь деньги на банковской карте а у меня её нет я пенсионерка с пенсией 11300р. Смешно для такой суммы карту иметь!
Аноним, 25 июня 2019 23:43
Сегодня весь день пыталась дозвониться по четырем городским телефонам, данным в объявлении на закрытой кассе РКЦ(за ненужностью которой, её перевели на микрорайон), для передачи водосчётчиков и за весь день не пробиться, весь день занято! Мыслимое ли дело ? Всего четыре телефона на 100 000 человек Бердчан, это, кому нормально? Начальству?
Аноним, 26 июня 2019 22:42
Абсолютно согласна, не получается дозвониться. либо только этим и заниматься. При этом по интернету передаю показания электросчетчика, а воду в том же сервисе почему-то передавать нельзя (новосибирскэнергосбыт).
горожанка, 27 июня 2019 10:26
Анониму: "Всего четыре телефона на 100 000 человек Бердчан, это, кому нормально?"- на на весь город! а только для жителей тех управлющих компаний, у которых договор с РКЦ. Остальные УК принимают показания своих жителей по своим телефонам без всяких проблем. Собственно как и платежи в своих кассах.
Аноним, 26 июня 2019 09:47
Смешно имея возможность оплатить картой простаивать часами в очереди ,тратя нервы и время.С такой пенсией вы имеете право на субсидию по оплате ЖКХ, субсидия в этом случае то же перечисляется на карту и это не смешно а очень удобно.
Аноним, 25 июня 2019 21:00
на Островского тоже самое.... толпааааааааааа...
Смотрящий, 25 июня 2019 21:32
Зато Рамис Масимович на машине по городу зажигает, о ГОРОДЕ думает. О РОССИИ!!! Как человека без образования - на такую должность поставили? Хотя понятно - кто работодатель.
Аноним, 25 июня 2019 23:38
На ТЦ Европа у Ленина 29/1 Была жуткая очередь, при том ведь уже 25.06.19, а и ещё один пункт рядом закрыт и написано, что кассир переведён на микрорайон - типа нам от этого платить легче? Вообще от вседозволенности обнаглели! Ещё в наглую посылают по дальше, в интернет!
Татьяна, 26 июня 2019 11:27
А на Микрорайоне тоже бардак. Была касса на Красной Сибири 107, закрыли, перенесли все на Лунную, чтоб собрать в кучу весь народ. Неужели нельзя распределить эти кассы так, чтоб было удобно гражданам, а не РКЦ?
Аноним, 09 июля 2019 17:34
это все делается не для граждан,пора это понять и им плевать что очереди и кассиры увольняются,т к работа очень тяжелая и мало оплачиваемая
Аноним, 26 июня 2019 13:32
А как выгнать начальников,у которых такой бардак и явное издевательство над людьми,которые добросовестно несут им свои деньги?Почему весь город должен под них подстраиваться?
Гость Очередной, 26 июня 2019 14:58
а как?
Это, вообще-то, частная контора, альтернативы которой пока что и нету...
Аноним, 26 июня 2019 21:35
УК Гурман имеет свои кассы и таких диких очередей, как в РКЦ никогда не видела. Значит, надо и остальным УК создать свои кассы, а частная контора автоматически закроется и поделом, раз не умеет работать.
Аноним, 27 июня 2019 10:29
не только "Гурман",но и например "Альтернатива" и "Лига". Вообще проблем нет ни с передачей показаний, ни с платежами.
Raven, 26 июня 2019 13:43
Послушайте на досуге сатирическое выступление. Так и тут.
Начальнику ЖЭКа от жильцов.
Жильцам от начальника ЖЭКа.
От жильцов в горисполком.
Жильцам от начальника ЖЭКа.
От жильцов в министерство коммунального хозяйства.
Жильцам от начальника ЖЭКа.
От жильцов в Организацию Объединенных Наций.
Жильцам от начальника ЖЭКа
От жильцов всем людям доброй воли!
Жильцам от начальника ЖЭКа.
Аноним, 26 июня 2019 15:10
Татьяна Анатольевна,
расскажите: удалось до губернатора то дозвониться?
И чего он ответил вам, если удалось?

P.S. ответ то я знаю, но просто спросить все равно хочется
Аноним, 26 июня 2019 17:17
Кто сказал, что услуги касс мы не оплачиваем?
Вы квитанцию об оплате давно рассекретили?
Или у вас там всего 4 строчки: электричество, вода,стоки, отопление?
Аноним, 26 июня 2019 18:22
В спортлото её можно пожаловаться с тем же результатом.
Аноним, 26 июня 2019 18:27
Одна надежда осталась - на роботов и на искусственный интеллект. Ждём.

Комментарий пользователю Аноним

войдите или зарегистрируйтесь, тогда Вам не придется вводить имя каждый раз, и Вы сможете настроить себе "аватар".
Ознакомьтесь с правилами комментирования