Жители Бердска могут записаться на прием к директору Комбината бытовых услуг Александру Кожину либо к специалистам предприятия. В КБУ объяснили, как это сделать.
В редакцию «Курьер. Среда. Бердск» поступало несколько сообщений о трудностях записи на встречу с руководством муниципального Комбината. Бердчанин Виктор написал, что не смог дозвониться до руководителя отдела общественных связей и, соответственно, так и не дождался записи на прием.
Начальник отдела общественных связей КБУ Дмитрий Хасанов заверил, что руководство Комбината регулярно проводит приемы жителей по личным вопросам, хотя у предприятия нет прямых отношений с жителями. Как поставщик ресурсов КБУ взаимодействует с управляющими компаниями. Тем не менее, Комбинат открыт и доступен для горожан.
По словам Хасанова, если у жителя возникли вопросы к КБУ, он может позвонить в приемную Комбината по телефону 8 (38341) 5-82-07, где проконсультировать, в какой отдел следует обратиться. Если есть необходимость во встрече с руководством или специалистами предприятия, то в приемной дадут прямой телефон начальника отдела общественных связей. Он и определит, в чьей компетенции решение проблемы гражданина. Например, если это вопросы по начислению за жилищно-коммунальные услуги, то ООС организовывает встречу с замдиректора по сбыту. Если решить проблему может только директор КБУ Александр Кожин, то встречу планируют лично с ним.
Как правило, личный прием ведется по пятницам, во второй половине дня.
- Мы коммерческая организация. Но мы открыты, мы стараемся встречаться с гражданами. Даже если директор не сможет встретиться, мы перенаправим вопрос замам или специалистам по компетенции. С 2014 года у нас такая практика, - отмечает Хасанов.
В КБУ добавили, что на сайте предприятия bktrest.ru в разделе "Контакты" можно скачать справочник с телефонами руководителей и специалистов отдела.
От редакции
Знаете ли вы, как ведут прием руководители ведомств и муниципальных предприятий в Бердске? Всегда ли вы попадали на встречу с первыми лицами Бердска, если у вас возникала такая потребность? Напишите в комментариях. «Курьер. Среда. Бердск» расскажет, как попасть на прием к чиновникам и правоохранителям.
Подробнее на Курьер.Среда.Бердск: http://www.kurer-sreda.ru/2017/02/16/277040-kak-popast-na-priem-k-glavnomu-kommunalshhiku-berdska
Интересно, а зачем с вами встречаться? Чтобы послушать как вы отлично работаете? А полгорода мерзнет всю зиму? Или попасть к вашим специалистам, одна из которых ходит с комиссией по квартирам( пришлось пообщаться), даже не представляясь, не называя свою фамилию и откровенно хамит людям. Сидели бы уже молча! Измухлевались и изворовались! Прокуратура в Бердске также работает, как и полиция- закрывая на все глаза и делая вид , что в Бердске проблемы недотопа не существует?
Господин Хасанов, что ж вы так оплошали пишете^ нет прямых отношений с жителями ,так у ВАС нет прямых отношений и с УК. Все Ук подписали договора с Новосибэнергосбытом, вы как КБУ ушли в сторонку ни за что не отвечая, но при этом получаете зарплаты. Три года назад Кожин призывал переходите на прямые платежи,мы перешли проголосовав и что получили. Платим Новосибэнерго сбыту. По этому и Ук не могут ни чего с вами сделать ,А тепла как не было так и нет.Разогнать бы вас всех.