УК и власть возмущены работой «Новосибирскэнергосбыта» в Бердске

НЭС требует от управляющих компаний эффективной работы с должниками по коммунальным услугам, но предъявляют завышенные суммы долгов.

УК и власть возмущены работой «Новосибирскэнергосбыта» в Бердске
У многих горожан есть задолженности по коммунальным услугам

Замначальника Искитимского отделения «Новосибирскэнергосбыта» Дмитрий Корешков потребовал от бердских УК более эффективной работы с должниками. Он озвучил количество не отключенных от коммунальных услуг адресов, где живут неплательщики.

— На сегодняшний день есть итоговые цифры по апрелю. Нужно говорить о том, что по 92 адресам должники не были отключены. Общая сумма задолженности составляет 682 тыс. рублей, — заключил Корешков. — По горячему водоснабжению было отключено 17 адресов и не отключен 61. Водоотведение не отключено вообще ни по одному адресу. А надо по 31. Мы уже обсуждали, что в докладе УК будет этот вопрос включен. Но я не увидел каких-либо действий. А эта очень острая проблема.

Замглавы Бердска по городскому хозяйству Сергей Носов поинтересовался, какие управляющие компании не отреагировали на извещение, и кто «не вышел на отключение» должников.

— Мы сами на отключение не ходим, а проводим работу только по уведомлениям, — заявил Корешков. — Мы несем большие трудозатраты, чтобы уведомить УК и подать заявку на отключение должников.

Тут на совещании бердских коммунальщиков, прошедшем 10 мая, не выдержал директор УК «Сибирь Комфорт» Антон Борзенков:
— Как-то приезжала пресса, и НЭС ходил по квартирам и отключал вместе с репортерами! Что он сидит и городит?

— Не распаляйтесь, Антон Владимирович, — попытался успокоить руководителя управляющей компании Сергей Носов.

— А что распаляться, в засос целоваться здесь сидеть что ли? — кричал Борзенков в адрес Корешкова. — Он городит тут сидит. До этого выходили управляшки, спокойно отключали, а что мы сидим здесь и вату катаем? Я полчаса его слушал.

К нему присоединились и другие жилищники, обвинив НЭС в некомпетентности работы с должниками. Ирина Деминцева, руководитель УК «Вербена», попросила объяснить странные цифры, которые не вяжутся с суммой долга некоторых собственников.

— Объясните мне, пожалуйста. У меня, наверное, недостаточно образования, а у вас больше, — заключила Деминцева. — Вы присылаете мне реестр на отключение, я его открываю и сравниваю сумму задолженности собственника и то, что вы направляете. У вас там сумма, например, 50 тыс. рублей. Это в два раза больше, чем у меня в бумагах. Какие у меня основания идти и отключать его за 50 тыс.? Я не оказываю услугу на эту сумму, и он мне ничего не должен.

Она привела реальный жизненный пример и заявила, что представители НЭСа с людьми не работает.

— Ко мне приходит должница и со слезами рассказывает, что была в НЭС. Там ей сказали: «Ты заплати 30% от долга, только потом мы будем с тобой разговаривать», а у нее нет таких денег, — возмущается Деминцева. — У нее есть конкретная сумма, которую с нее не взяли и не составили ни одного договора. А ведь она готова была платить. Вы же можете пойти людям навстречу? Возможно, люди не платят не потому, что они плохие, а потому что ситуация у них сложная.

Вице-мэр по городскому хозяйству также остался недоволен работой НЭСа. Он заявил, что необходимо наладить взаимоотношения со всеми УК и прийти к соглашению с Комбинатом бытовых услуг — поставщиком ресурсов.

— КБУ наняло вас как агента, чтобы вы определяли должников. Вы, минуя руководителей, выносите это на штаб. Я-то предоставляю вам слово, думая, что у вас единая с ними позиция. Нужно налаживать работу, а то жители задают вопросы, УК возмущаются. Это неточность в ваших действиях. Ведь без УК вы в дом попасть не сможете. Поэтому, прежде чем отключать, сверьте время и дату. А не так — отправили бумаги и все. Больше я не хотел бы возвращаться к этому вопросу.

В «Новосибирскэнергосбыте» ситуацию объяснили. НЭС является агентом КБУ и ежедневно оперативно предоставляет информацию в Комбинат. А также анализирует и контролирует задолженности по каждому лицевому счету.

Но перекрывать воду, отрубать электричество и затыкать унитазы вправе только исполнители коммунальных услуг, прокомментировали «Курьер. Среда. Бердск» в НЭС со ссылкой на Правила предоставления коммунальных услуг №354. КБУ является исполнителем по отношению к частным домам и многоквартирным с непосредственной формой управления. К ним «Новосибирскэнергосбыт» как агент КБУ и применяет меры по ограничению коммунальных услуг.

— Мы извещаем должников о наличие задолженности путем SMS, Email-рассылок, обзвона сотрудниками должников, а также размещаем объявления о задолженности на досках объявлений, — пояснили в НЭСе. — Так же для работы с должниками привлечен контакт-центр, использование которого позволяет осуществлять дозвон для решения возникающих вопросов. В случае, если должник в добровольном порядке не оплачивает задолженность, проводится взыскание задолженности через суд.

В случае задолженности, превышающей 2 месяца у плательщиков по нормативу, потребителя-неплательщика уведомляют лично под роспись.

По словам специалистов, НЭС обязан произвести начисления гражданам и всю информацию направить в КБУ. Данные о задолженностях у НЭСа и УК могут расходится только по нескольким причинам.

— Если в многоквартирном доме отсутствовала УК и была непосредственная форма управления. Далее, в отношении этого дома была выбрана УК, в которой граждане перешли на прямые платежи, — поясняют в НЭС. — Либо, сначала многоквартирный дом был в одной УК, а в дальнейшем перешел под управление другой.

Как агент КБУ, «Новосибирскэнергосбыт» подает информацию о задолженностях потребителя в полном объеме, утверждают в НЭС.

Мнение читателей
0
0
1
1
Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Спасибо за ваш голос
Моё мнение Комментарий Поделиться

От редакции

Как не накопить долги по коммуналке?

Галина, 16 мая 2016 13:02
Не знаю как работает НЭС, но как работает борзенков-не надо. У него и фамилия много говорит о человеке.
ИНОЙ, 16 мая 2016 14:38
Да что вы знаете о Борзенкове - что бы вот так, голословно, в чём то его укорять?
При чём тут его фамилия?
Скажите вашу, и я вам про неё столько негатива пульну = что вам стыдно станет, что вы с такой фамилией живёте!
Иван, 16 мая 2016 13:11
сами себе жизнь усложняют.
первым делом - гнать к чертям главу кбу. как механизм кбу на сегодняшний занимается тем что усложняет любые процессы.
потом гнать энергосбыт. непрофильное это дело для них. особенно с учетом того что анализ идет в искитиме, а потребители в бердске. до идиотизма раньше доходило - расчетчик не знает где находится здание в бердске.
потом тэрс - просто бесполезный агент. зато бумажек тонны.
Аноним, 16 мая 2016 14:23
причём тут Борзенков, Иванов, Петров.
дело в энергосбыте. такую ерунду несут. В феврале весь город на уши поставили, причём необоснованно. Требуют платы на перёд. долг 20 тысяч.....долг в которой включено всё на два месяца вперёд.
Отключим, отключим. Им объясняют, - да у нас переплата на месяц вперёд.....ничего не знаем, сто рублей но внести нужно...
Про бюджетников ....вообще туши свет и способы работы скотские.
Аноним, 16 мая 2016 14:24
все кто сталкивается по работе с энергосбытом, ничего хорошего о его работе не скажут
Злостный неплательщик, 16 мая 2016 14:45
А мне понравился Новосибирскэнергосбыт, у него сайт удобный, платить легко и понятно за что!
Сорока, 16 мая 2016 14:59
Кстати да. Мне тоже это нравится.
Злостный неплательщик, 16 мая 2016 15:14
Можно платить только за горячую, холодную и водоотведение, а остальное все равно не отключают, а это %40 от общей суммы)
Гость Очередной, 16 мая 2016 15:28
Отличное решение
Только при неполной оплате накопится долг и один фиг - отключат что-нибудь.
Гость*, 16 мая 2016 15:53
Элементарно отключат электроэнергию Незаконно, да, но потом ходите и доказывайте
Гость*, 16 мая 2016 16:03
Бардак везде, в тех же УК, конкретно "Гурман", сегодня только звонили, что готовят списки на отключение, и что у меня задолженность... Говорю что оплатил 12-го... Сегодня 16-ое, на сайте Новосибирскэнергосбыта всё отражено, но в УК делают разноску по платежам в конце месяца!!! Вот так и фигурируют большие долги Ещё и списки квартир должников повесят- буду красоваться...

Ваше мнение ценно: оставьте комментарий

войдите или зарегистрируйтесь, тогда Вам не придется вводить имя каждый раз, и Вы сможете настроить себе "аватар".
Ознакомьтесь с правилами комментирования